北京光宇在线科技有限责任公司（简称光宇）公告，其将于2010年1月31日0:00关闭其所运营的《西游Q记》服务器。在过去一年零四个月中，许许多多的老玩家、新朋友在这款游戏中投入了情感、获得了成就、建立了友谊。
根据合同明确规定，《西游Q记》在光宇在线运营期间所产生的数据，是属于两家公司共有的。火石集团有权获得并使用这些数据来继续为《西游Q记》的玩家提供服务。
为了让玩家们在过去的付出得到保障，为了在未来为玩家提供更好的娱乐体验，火石决定于2010年2月2日上午11:00开放火石《西游Q记》服务器，并将持续的投入研发力量，针对玩家关注的问题进行优化，并不断增加新的内容。
火石《西游Q记》官方网站（http://xy.wanku.com）已经于1月26日开放，欢迎玩家登录了解更多新消息。
开服及改版说明如下：
火石《西游Q记》2月2日上午11:00，开放技术封测服务器，数据恢复至1月4日
1. 开服和客户端下载：
火石将于2010年2月2日上午11:00开放《西游Q记》火石技术封测服务器，欢迎新老玩家加入。开服之前，火石会完成合服工作，但会保留原服务器入口，玩家可以按原所在服务器入口登录游戏。合服查询，将于2月1日在官方网站（http://xy.wanku.com）公布，敬请玩家留意。
我们将于2月1日上午11:00开放游戏客户端下载和手动更新。此外，为了方便老玩家继续体验游戏，原来已经安装客户端的玩家，可以自动更新，无需重新下载。
2. 数据：
从2008年9月《西游Q记》封测开始，在过去一年多的运营时间里，光宇和火石两家公司每周都会备份玩家数据，来确保玩家数据的安全。火石最后一次数据备份的时间为2010年1月4日0:00。而到了2010年1月6日，光宇在未通知火石的情况下，单方面关闭了其提供给火石的《西游Q记》的数据备份端口。因此我们可以提供的游戏数据为2010年1月4日0:00前的数据。虽然我们一直在和光宇沟通1月4日到1月31日关服前期间的数据，但光宇拒绝提供，在此，我们呼吁老玩家们和我们一起，继续向光宇争取这些数据。
此外，原体验区数据不予保留，请玩家体谅。
3. 帐号找回和申诉
2010年1月4日0:00前注册并登录过《西游Q记》的玩家，可以注册一个火石通行证，到《西游Q记》火石官网帐号找回页面，正确输入2010年1月4日0:00前的原光宇通行证、服务器、角色名、游戏分区密码等资料（120级以上的游戏账号，需要提供更详细的信息，包括等级、攻击/防御/法术/抗法修炼等级、所使用的密保方式等资料）后，即可找回并绑定对应角色。成功找回帐号的玩家可以使用该火石通行证和原角色，继续西游浪漫之旅。
请玩家务必提前记录好找回帐号需要的资料。如果遗忘正常流程所需要的信息，我们将提供申诉流程，通过人工处理找回。
帐号找回页面和申诉页面，将于2月1日上午11:00在官方网站（http://xy.wanku.com）公布，敬请玩家留意。
2010年1月4日0:00后注册并登录《西游Q记》的玩家，以及新玩家，则需要注册火石通行证，创建新角色来进行游戏。
4. 开服和老玩家补偿奖励
火石将从2月2日上午11:00开始，开放服务器，运营《西游Q记》技术封测。我们准备了稳定的服务器、丰富的玩法和活动，针对新玩家和老玩家的不同优惠措施，为您提供愉悦轻松的游戏体验，详细信息请留意火石《西游Q记》官网。
我们将于2月11日上午11:00到2月22日0:00，开放老玩家补偿奖励活动。对于每一位回归的老玩家，我们都将根据角色等级，给予一份丰厚的补偿奖励，包括大量的经验、道具和储备金。
此外，我们将于每周三、五、六、日的20:00到22:00，周日的14:00到16:00，照常开放全服双倍经验，帮助广大新老玩家超爽快速升级。
5. 充值和消费
开服版本中，玩家原帐号中，截止到1月4日0:00前，已经购买的道具，以及使用期没有结束的道具，都将保留，可以在《西游Q记》的火石服务器中继续使用。
考虑到充值和消费数据较为复杂，因此开服时我们将暂时关闭商城和充值，帐号中的金元宝和银元宝，我们将为您保留。
6. 密码保护
玩家原帐号所使用的密码保护方式（电话密保和矩阵密保等），由于是光宇提供的玩家服务，在火石的开服版本中都不再使用，新的密保措施，请留意后续公告。
3月推出最新资料片“重装上阵”
《西游Q记》在过去得到了许多热心玩家的建议和意见，火石经过充分的分析和调研，针对玩家最关心、最期待的部分确定了优化内容和新玩法，并将于3月推出新资料片“重装上阵”。
火石已经成长为一家懂得保护玩家、保护自己、负责任的公司。我们将尽最大的努力保护玩家利益。对于玩家们的疑问和建议，我们将安排客服人员在火石《西游Q记》论坛收集和解答，欢迎大家踊跃提出。相关消息我们将于近期公布在火石网站。对于玩家们的疑问和担忧，我们将安排客服人员在火石《西游Q记》论坛收集和解答，欢迎大家踊跃提出。