在日本的白川乡合掌村，传统与现代和谐共存的独特风貌吸引了无数游客的目光。
2018年5月19日，在上海举行的全球文旅产业精品住宿高峰论坛上，众多国内外行业专家齐聚一堂，共同探讨了在全球消费升级的大背景下，住宿业即将迎来的变革趋势。会上，多位业内人士分享了自己的观点和经验，其中年轻化、家庭氛围感、协同合作以及传统文化保护成为讨论中的热点话题。
松赞集团董事长白玛多吉特别强调了精品酒店及民宿营造“家的感觉”的重要性。他认为，这种温暖如家的体验不仅应带给入住者，也需让员工感到归属和认同。“当工作人员将酒店视为自己的第二个家时，他们对待客人也会像亲人一样热情周到。” 白玛多吉表示，“这正是松赞品牌获得高忠诚度的关键因素之一。”
论坛期间，马旅创始人袁岳指出，中国精品住宿业若要取得成功，就必须深入了解年轻一代的需求。“为年轻人设计的住宿产品拥有巨大的发展空间和机会。” 袁岳强调。
来自日本黑川温泉与白川乡的代表也在会上分享了他们景区内民宿及酒店成功的秘诀。其中，日本黑川温泉民宿协会会长北里有紀详细介绍了该地区从危机中复苏并成为最受欢迎温泉之一的过程。
据北里有紀介绍，在30多年前，黑川温泉面临经营困难甚至破产的挑战。然而，通过采取一系列创新措施和团队协作策略，如今它已成为了日本最具吸引力的旅游目的地之一。“竞争与合作”是其成功的核心要素。
为了促进游客体验多样化及增加回头客数量，北里有紀展示了他们设计的一种特殊温泉手牌。持此卡可自由访问多家不同风格的温泉酒店，并享受不同的泡汤环境如露天、洞穴或森林中的温泉浴池。“这种灵活而便利的服务模式极大地提升了顾客满意度和商家收入。”他解释道。
同样，白川乡旅游负责人尾崎达则在发言中强调了“不变”的理念对于当地旅游业发展的重要性。他说：“原汁原味地保护当地风貌是白川乡成功的关键因素之一。” 在50至60年代，该地区曾因建设水坝而面临传统建筑被破坏的风险，但居民自发组织起来发起了一场保护运动。
自1995年被认定为世界自然遗产以来，白川乡的游客数量显著增加。然而，这种增长也带来了诸多挑战，如交通拥堵和对原始风貌的影响。“为了应对这些问题，我们在2001年成立了交通对策小组，并于2014年开始限制进入村庄的车辆。”尾崎达说，“我们希望通过这些措施确保这里的自然风光能够保持数十年甚至百年不变。”